§ 2. Получение психологической информации в работе психодиагноста - Практическая психология- Абрамова - Практическая психология - Право на vuzlib.org
Главная

Разделы


Психология личности
Общая психология
Возрастная психология
Практическая психология
Психиатрия
Клиническая психология

  • Статьи

  • «все книги     «к разделу      «содержание      Глав: 46      Главы: <   11.  12.  13.  14.  15.  16.  17.  18.  19.  20.  21. > 

    § 2. Получение психологической информации в работе психодиагноста

    Психодиагност-практик пользуется готовыми ме тодиками. Как он получает психологическую информа­цию о клиенте? Остановимся на этом подробнее.

    Для понимания средств и способов получения пси^ хологической информации необходимо различать за-' дачи клиента и задачи психолога в ситуации психоди­агностической работы.

    Клиент строит свое взаимодействие с психологом-диагностом в зависимости от того, какой для него пред­ставляется эта ситуация: ситуация экспертизы или ситуация психологической помощи.

    Естественно, что ситуация экспертизы, в которой клиент может оказаться и не по своей воле (например, ситуация судебно-психологической экспертизы), пере­страивает все задачи взаимодействия клиента (подэк-

    спертного) и психодиагноста по типу социальных за­дач. Другими словами, клиент в ситуации экспертизы предельно ориентирован на осознанное соблюдение социально одобренных форм поведения, то есть стре­мится действовать правильно.

    Особенно ярко это проявляется в работе клиентов в ситуации экспертизы с опросниками, — они не мо­гут дать однозначный ответ «да» или «нет», как того требует опросник, а начинают вводить конкретизиру­ющие моменты или открыто лгут, отрицая у себя те или иные формы поведения, даже если они реально при­сутствуют в исследуемой ситуации (например, вспыль­чивость, агрессивность, тревожность и др.). В ситуации экспертизы клиенты настолько бывают ориентирова­ны на социально одобряемые нормы, что готовы отка­заться даже от малейших признаков индивидуальнос­ти, мгновенно подстраиваясь даже под малейшую эмоциональную реакцию эксперта.

    Ситуации экспертизы накладывают на способы работы психолога-диагноста жесткие требования к защищенности его методик от возможной фальсифи­кации или осознанной стратегии подэкспертного. Ни­же мы охарактеризуем подробно те способы получе­ния психологической информации, которые в большей степени отвечают этим требованиям, пока только ука­жем, что это экспертные, «клинические» методы или проективные и диалоговые.

    Ситуация экспертизы в работе психодиагноста яв­ляется психологической задачей для него самого, так как сам психолог должен понять, что значит поведение подэкспертного, тогда как подэкспертный в это же вре­мя решает другую задачу взаимодействия — как выгля­деть «правильным», как построить свое поведение в соответствии с социально одобряемыми нормами. Мож­но привести бесконечное число примеров, когда насиль­ник в ситуации экспертизы объясняется в любви к жертве; когда убийца, совершивший умышленное убий­ство, которое он долго и тщательно готовил, клянется в том, что он сделал это случайно, нечаянно и т. п. Такова реальность психодиагностической экспертизы, которая является для клиента экзаменом на его «социальную зрелость», а для психодиагноста— экзаменом на его умение решать психологические задачи.

    В ситуации оказания психологической помощи взаимодействие клиента и психодиагноста строится совсем по-другому. Если психодиагност имеет дело с клиентом, который уже начал формулировать свою психологическую задачу (а именно здесь и начинается реальное оказание психологической помощи), то он встретится с удивительным к себе отношением клиен­та — открытостью, направленностью на сотрудниче­ство. Клиент готов выполнять все инструкции, он вно­сит в них свое, уточняя, переспрашивает, просит еще и еще заданий. Эта ситуация резко повышает требова­ния к личностным качествам психодиагноста, к его умению не смешивать профессиональную работу и личные отношения с клиентами.

    Для психодиагноста появляется необходимость четко рефлексировать свои задачи взаимодействия с клиентом — это одна из особенностей ситуации про­фессиональной работы с клиентом для психодиагнос­та-практика.

    Вот эти две принципиально разные ситуации с точки зрения клиента и психодиагноста, в которых психологу приходится решать свои профессиональные задачи, главную из них — получение достоверной пси­хологической информации.

    Психодиагностика, практическая психодиагности­ка — бесконечно сложная область практической пси­хологии, особая психологическая специальность. Пока мы только мечтаем о том времени, когда наше обще­ство будет готово к использованию этих специалистов с учетом необходимой специализации внутри самой практической психодиагностики, как это есть во мно­гих странах мира.

    Как психодиагност получает психологическую информацию о клиенте или подэкспертном?

    Конечно, все начинается с восприятия другого че­ловека и наблюдения за ним в ходе обследования, где уже используются конкретные методы или методики. Что нам дает наблюдение психодиагноста? Можно было бы сказать — все. И это будет верно и неверно. Верно по­тому, что тело человека, его движения, мимика и панто­мима, тембр голоса и темп речи, словарь — все это дает великое разнообразие психологической информации, только успевай читать. Неверно потому, что эта инфор­мация (в большей ее части) может быть осознана человеком, и он будет себя подавать, представлять, вместо того чтобы быть собой. Вот и превращается эта информация в Друг011 вопрос: «Всегда ли он такой? ». Ответить на него необходимо, так как в противном случае психологичес­кая информация перестает быть таковой.

    Остановимся на некоторых данных наблюдения за поведением человека в ситуации психодиагностичес­кого обследования, которые достоверно, по мнению психодиагностов, говорят об устойчивых особенностях психологической реальности человека.

    Воспользуемся материалом, опубликованным в кни­ге «Опыт системного исследования психики ребенка», под редакцией Н.И. Непомнящей (М., 1975). При описа­нии типов ценностностей детей младшего школьного возраста, полученных в ходе психодиагностического обследования, авторы приводят следующие данные наблюдения за особенностями поведения детей в ходе эксперимента (работа по составлению рассказов или предложений по предметным картинкам): дети с ценно-стностью реально-практического функционирования вели себя напряженно, скованно. Они принимали ситу­ацию эксперимента как «учебную», отбор картинок ими был не упорядочен, случаен. Была четко выражена ори­ентация на реакцию экспериментатора — «угадывание требуемого». Отмечалось также игровое манипулирова­ние картинками при рассказывании. При этом в речи преобладали неуверенные, невыразительные или быто­вые, разговорные интонации.

    Совсем другое поведение наблюдалось у детей с ценностным отношением к себе. Возбуждение к концу эксперимента сменяется сосредоточенностью. Ситуа­ция обследования у ребенка полуучебная, полуобщен-ческая, оценки психодиагноста влияют на качество работы. У детей очень активное отношение к инструк­ции, они переспрашивают ее, уточняют несколько раз, при этом собирают картинки упорядочение, по како­му-нибудь самими выдвинутому правилу, при этом проявляют самостоятельность и организованность. Они предварительно составляют рассказ, просят вре­мя на его обдумывание. При сообщении рассказа ори­ентируются на экспериментатора, декламируя или диктуя свой текст.

    Эти отличительные особенности поведения, кото­рые психодиагност может получить в ходе наблюдения за клиентом, сопоставляют с другими результата­ми, полученными в ходе диагностической процедуры. Так, в приведенном выше исследовании они сопостав­лялись с содержанием отображаемой предметной об­ласти, с отображаемыми элементами этой области, с языковыми особенностями рассказов. Дети с ценнос­тью реально-практического функционирования склон-ны к формальному, конкретному отображению быта, к формальной фиксации предметов и их функции. У них простые предложения в рассказе, бедный словарь, от­сутствует сюжет.

    Дети с ценностью отношения к себе в своих рас­сказах конкретно отображают быт, описывают конкрет­ные специфические учебные детали, упоминают обще­ние. В их рассказах представлены люди, действия человека с предметами, ситуации употребления пред­метов, содержатся простые и сложные предложения, прямая и косвенная речь, причастные обороты, бога| тый словарь, разные сюжеты.

    Таким образом, наблюдение в ходе психодиагноа тической работы определяется теоретической, обоб щенной позицией психолога, его возможностями ви деть в поведении проявление психической реальности Остановимся еще на некоторых примерах особен ностей поведения клиента, которые психодиагност мо жет выделить в наблюдении. Остановимся на клиничес кой характеристике некоторых особенностей аутичныз детей (см. подробнее: Лебединская К.С; Никольская О.С Диагностика раннего детского аутизма. — М., 1991);

    Основной особенностью их поведения является отрыв от реальности, отгороженность от мира, отсутствие или парадоксальность реакций на внешние воздействия, пассивность и сверхранимость в контактах со средой в целом. Это и есть аутизм (от латинского слова сам). Ребенок как будто не замечает никого вокруг, он не откликается на вопросы, ничего не спрашивает, ни о чем не просит, избегает взгляда в глаза другого человека, часто даже матери. Он не стремится к контакту со свер­стниками, играет не вместе с ними, а рядом. При по­пытках вовлечь такого ребенка во взаимодействие у него возникает тревога и напряженность.

    Аутичный ребенок стремится к сохранению при­вычного, постоянного в окружении: обстановке, одеж­де, еде. Это выглядит как стереотипность и однообра-

    зие, но при попытках нарушить его, при вмешатель­стве других людей у ребенка возникает тревога, агрес­сия или самоагрессия.

    Вычурность позы, движений, мимики производит впечатление «деревянности», марионеточности, движе­ния лишены пластичности, плохо координированы. У этих детей страдает выразительность речи. Это может быть «попугайность», фонографическая или богатай неологиз­мами, в ней длительное время отсутствует местоимение «я», ребенок говорит о себе во втором или в третьем лице. Речь не используется для диалога, она стереотипна.

    У аутичного ребенка нарушено чувство самосох­ранения — он поразительно бесстрашен. При этом бесстрашие может сочетаться со страхом перед про­стыми предметами или их отдельными свойствами. Такие дети испытывают особое влечение к ритму как варианту стереотипии.

    Взгляд аутичного ребенка не фиксирован на гово­рящем, он не отзывается на обращение к нему, это дало основание говорить о его лице как о лице принца. «Лицо принца» часто у аутичных детей уже от рожде­ния — необычно выразительное, с умным, осмыслен­ным взглядом, утонченными чертами лица.

    Это только несколько симптомов поведения аутич­ного ребенка, которые психодиагност может увидеть в наблюдении.

    Наблюдение психодиагноста организовано его представлениями о возрастной норме поведения, ко­торые позволяют фиксировать реальное соответствие или несоответствие от того, что он видит в наблюде­нии. Классификация фактов реального поведения кли­ента позволяет формулировать гипотезу для решения психологической задачи.

    Например, психодиагност в наблюдении отмечает двигательную расторможенность или гипердинамиче-ский синдром, который проявляется в том, что ребенок беспокоен, неусидчив, недостаточно целенаправлен, импульсивен. Это может быть симптомом семейного алкоголизма или педагогической запущенности ребен­ка. Выдвигая гипотезы о происхождении наблюдаемой симптоматики, психодиагност сопоставляет ее с содер­жанием заказа на свою профессиональную работу и принимает решение о выборе конкретных методик для исследования ребенка. Чтобы обследование дало возможность получить достоверную информацию, психо­диагност восстанавливает более широкий контекст происхождения симптомов, задавая вопросы в виде клинической беседы. Примерные вопросы, которые:

    может задать психодиагност о ребенке, выглядят еле,' дующим образом (по книге И. Шванцаро и др. «Диагнс стика психического развития». — Прага, 1978):

    1) Грызет ногти?

    2) Сосет палец?

    3) Отсутствует аппетит?

    4) Разборчив в еде?

    5) Засыпает медленно и с трудом ?

    6) Спит спокойно?

    7) Встает бодро и охотно?

    8) Жалуется наболи в голове ?

    9) Жалуется на боли в животе?

    10) Бывает часто рвота?

    11) Бывает часто головокружение ?

    12) Заикается?

    13) Чрезмерно потеет?

    14) Краснеет, бледнеет?

    15) Легко пугается?

    16) Часто дрожит от возбуждения и волнения?

    17) Часто плачет?

    18) Часто моргает?

    19) Дергает рукой? плечом?

    20) Недержание мочи, кала (днем или ночью) ?

    21) Бывают припадки злости?

    22) Играет с какой-либо частью тела?

    23) Боится за свое здоровье?

    24) Бывает ли у него побуждение постоянно и церемонн< что-нибудь делать?

    25) Бывает ли так, что замечтается, и мысль его где-то да леко?

    26) Не умеет сосредоточиться ни на чем?

    27) Имеется что-нибудь, что для него всегда особенно важно?

    28) Имеются ли у него заботы? Какие?

    29) Он очень тревожен?

    30) Старается быть всегда тихим?

    31) Боится темноты?

    32) Часто видит фантастические предметы ?

    33) Боится одиночества?

    34) Боится животных? Каких?

    35) Боится чужих людей ?

    36) Боится шума?

    37) Боится неудачи? В чем?

    38) У него бывает чувство стыда, позора или виновности ?

    39) У него бывает чувство своей ущербности, неполно­ценности?

    40) Лжет как-нибудь? Когда и как?

    41) Выдумывает о себе неправдивые истории ?

    42) Как заботится о своей внешности ?

    43) Как соблюдает порядок в своих вещах? И т. п.

    Еще раз обращаем внимание на то, что вопросы для клинической беседы формируются в соответствии с теоретической позицией психолога.

    Выбор вопросов зависит от заказа на психодиагно­стическую работу и от результатов наблюдения психо­лога за поведением клиента в ситуации обследования.

    Полученные в ходе клинической беседы данные уточняются и сопоставляются с результатами работы клиента по методикам.

    Таким образом, общую схему получения психоди­агностических данных можно представить следующим образом:

    Схема получения психодиагностических данных

    С точки зрения клиента

    С точки зрения психолога

    1 Оценка ситуации как экспертной или ситуации психологической помощи

    1. Принятие заказа. Определение задач взаимодействия с клиентом

    2. Реальное поведение в ситуации обследования.

    2. Классификация симптомов поведения; выработка гипотез.

    3. Участие в клинической беседе.

    3. Уточнение гипотез в ходе клинической беседы.

    4. Работа с методиками.

    4. Проведение обследования с помощью психодиагностических методик.

    5. Получение результатов.

    5. Обработка результатов; обобщение результатов.

    6. Восприятие и использование

    результатов.

    6. Обсуждение результатов психодиаг­ностики с коллегами.

     

    Какие данные наблюдения использует психодиаг­ност для выбора методик исследования, для построе­ния клинической беседы? Это определяется развитое- лщ тью его представлений о психической реальности. Нам "'"

    представляется целесообразным в этом плане про­ведение постоянной работы психодиагностом по сис­тематизации своих наблюдений за клиентами с целью совершенствования процесса наблюдения. Этому по­могают знания из смежных областей знаний о челове­ке — медицине, физиологии, генетике, социологии и др. Кроме того, богатый материал дают литература и ис­кусство, которые позволяют вырабатывать и использо­вать в практике различные типологии людей, которые также отражают содержание психической реальнос­ти. Достаточно в этом плане в качестве примера обра­титься к типологии людей, описанной Л.Н. Толстым:

    «Три главные черты в людях в разных долях со­ставляют все различие характеров:

    • разумность — знание: инстинкт того, что важно, о чем больше всего думать, и что не важно;

    • умственная ловкость, память, сообразительность и

    • чуткость, способность переноситься на другого человека и чувствовать за него» (Л.Н. Толстой. Собр. соч. — Т. 20.—С. 241).

    Это записано в дневниках последних лет жизни великого писателя. Через несколько дней он возвра­щается к этой мысли в такой записи: «Можно так оп­ределять характеры:

    • чуткость большая, меньшая и до .. .тупости.

    • ум—большой, меньший и до ...тупости.

    • страстность большая, меньшая и до... апатии, холодности.

    • смирение большое, меньшее и до .. .самоуверенности.

    Можно присоединить еще правдивость и лжи­вость, хотя это свойство не такое основное. И характе­ры определять приводимыми чертами».

    Эта типология, так же как и научные психологичес­кие типологии Айзенка, Юнга, Мясищева, Левитова и др., имеет психодиагностический смысл и ценность для опи­сания и классификации психологической информации.

    Работая с методиками, психодиагност использует не одну методику, а несколько — батарею методик. Выбор батареи методик не может быть произвольным, он как минимум должен отвечать следующим требованиям:

    • адекватность поставленной клиентом задачи,

    • адекватность психологической теории, в рамках которой работает психодиагност;

    • интерпретация полученных результатов, основанная на предполагаемых многофакторных отношениях между полученными данными. Другими словами, интерпретация результатов должна исходить из того, что определенный результат может быть обусловлен разными механизмами психической деятельности. Например, неверное решение некоторых тестовых задач может быть следствием недо­статка интереса, недостатков перцепции и т. п. И наобо­рот, один и тот же механизм может иметь разное диагнос­тическое значение, например, чувство неполноценности у одного человека проявляется неуверенностью в поведе­нии, тихим голосом, пассивностью, а у другого — хваст­ливыми поступками и подобного рода проявлениями ком­пенсации.

    Интерпретация диагностических данных может осуществляться либо как процесс количественной оцен­ки, то есть полученный результат сравниваем с опреде­ленной нормой, либо в виде качественного анализа, при котором полученные данные сравниваем с целым ря­дом эталонов, значение которых точно определено. Эта интерпретация имеет несколько уровней. Непосред­ственная, сразу по результатам работы с методикой, интерпретация определяет значимость самого резуль­тата. Например, задача решена правильно—неправиль­но, поведение является активным—пассивным и т. п.

    Эта интерпретация уже предполагает оценку ре­зультатов по определенному критерию, то есть появ­ляется формальная их оценка или нормативно окра­шенная, например, если психолог регистрирует, что клиент справился с задачей в определенное нормати­вами время или выполнил заданное нормативами ко­личество заданий.

    Интерпретация более сложного уровня предполага­ет включение данных в определенную систему. В неко­торых аспектах этот уровень интерпретации абстраги­руется от некоторых качеств психической реальности. Надо учитывать, что чем сложнее уровень интерпрета­ции, на котором работает психодиагност, тем более об­щими и менее надежными становятся его данные. Это особенно важно и ответственно при передаче проинтер­претированной психологической информации клиенту.

    Методики, которые применяет психодиагност, дают возможность их интерпретации, предложенной авто- Щи

    ром (авторами) методик. Умение психодиагноста сопо­ставлять разные теоретические подходы для решения конкретной задачи клиента придают его работе эври­стический характер.

    Таким образом, получение психологической инфор­мации в работе психодиагноста — это организация вза­имодействия с клиентом, в ходе которого могут быть получены данные, отражающие его психическую ре­альность в результатах наблюдения, клинической бе-, седы, в данных работы с батареей методик, проинтерд претированных психологом.

    «все книги     «к разделу      «содержание      Глав: 46      Главы: <   11.  12.  13.  14.  15.  16.  17.  18.  19.  20.  21. > 





     
    polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.