2.4. Обратная связь - Технический анализ Социальных Систем - Абубакар Самбиев - Практическая психология - Право на vuzlib.org
Главная

Разделы


Психология личности
Общая психология
Возрастная психология
Практическая психология
Психиатрия
Клиническая психология

  • Статьи

  • «все книги     «к разделу      «содержание      Глав: 49      Главы: <   6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  16. > 

         2.4. Обратная связь

         Для  эффективного управления надо знать, к каким последствиям  приводят

    те   или   иные  действия,  чтобы  иметь  возможность   вносить  необходимые

    коррективы.  Этой информацией обеспечивает система обратной связи (ОС). В СС

    обратная   связь  осуществляется   различными   способами.  Различные   виды

    отчетности,   поставляемой  предприятиями,  отметки   в  дневнике,   сводки,

    составляемые компетентными органами, результаты выборов, фельетоны в газетах

    и  журналах, крестьянские бунты,  детский  плач, военные мятежи, выступления

    сатириков -- вот далеко не полный перечень сигналов ОС.

         Главными  свойствами  ОС,  обеспечивающими ее  эффективность,  являются

    оперативность, объективность и действенность.  Если сигналы ОС запаздывают и

    не  поспевают за событиями, то от  такой  ОС нет никакого проку. Сигналы ОС,

    искаженные какими-то  посторонними  факторами скорее  вредят,  чем  приносят

    пользу, и чем больше их искажения, тем больше вред, ими наносимый.

         Нет большой пользы от ОС, если ее сигналы игнорируются. При переходе от

    монополии  на  средства  массовой  информации к плюрализму выявилась  слабое

    место КПСС --  ее неспособность игнорировать сигналы ОС.  Прежде руководство

    компартии считало для себя обязательным предпринимать какие-либо действия по

    сигналам с мест: устранять недостатки или жалобщика. В новых условиях, когда

    жаловаться  стали  на  саму  КПСС, она оказалась  парализованной, так как не

    могла  уничтожать критиков, как это  делала  раньше,  и  не  умела  достойно

    ответить на критику. Зато демократы воспользовались данной ситуацией сполна,

    и дружно подхватывая  любую  критику прежней  власти, совершенно  игнорируют

    критику в свой собственный адрес.

         Принципиальное отличие между ОС в ТС и СС в том, что в последнем случае

    сигналы  ОС могут  имитироваться  в  целях  пропаганды,  что  проявляется  в

    подтасовках результатов выборов, фальсифицированных социологических опросах,

    громогласных   заявлениях,  произносимых  "от  имени  народа".  Цель   таких

    "сигналов  ОС"  в  том, чтобы  создавать  видимость  широкой  поддержки  или

    всеобщего осуждения действий конкретного политика и конкретной  политической

    партии, смотря что нужно заказчику.

         Люди также используют  принципы  ОС в  своей деятельности.  Анализируют

    ситуацию,  собственные  действия в конкретной  ситуации и,  если  недовольны

    результатами  своих действий  в  конкретной  ситуации,  пытаются  на  основе

    анализа  корректировать свое  поведение.  Однако такое поведение  характерно

    далеко  не  для  всех людей, так как  оно предполагает способность  личности

    критически  осмысливать  свои поступки,  а это  свойство довольно  зрелого в

    нравственном отношении  индивида.  Немало  таких людей,  которые не обладают

    развитой способностью  к самоанализу и  самокритике. Если же эта способность

    есть, то о человеке говорят: "У него есть совесть". Недаром христианство так

    яростно  борется   с  гордыней  --  неспособностью  критически   осмысливать

    собственное поведение.

         Когда  общество  было  занято  поиском истоков сталинизма,  стали много

    говорить  о  необходимости  покаяния. Рассуждая в терминах  обратной  связи,

    можно  сказать, что покаяние --  это очень запоздалый  сигнал ОС, запоздалый

    настолько, что, в значительной  степени теряя свое нравственное значение, он

    полностью теряет  значение практическое,  так  как уже не  способен изменить

    ситуацию. Король Лир раскаивается в  содеянном, но это уже не может повлиять

    на ход событий.

         Печальна  ситуация,  когда  личность  не  в  состоянии  или  не  желает

    учитывать уроки  прошлого и  интересы окружающих. Про такую личность можно с

    уверенностью сказать, что  она потенциально или реально опасна для общества.

    Может  быть, со временем она покается в  содеянном. Это  обнадеживает, но не

    гарантирует он новых неприятностей, как для общества, так и для нее самой --

    вдруг это  был временный проблеск и она снова возьмется за старое? Но  лучше

    всего, если человек каждый свой шаг соотносит с требованиями нравственности,

    интересами людей и общества.

         Не  полагаясь  на   наличие   внутренней  обратной  связи  у   граждан,

    государство  создает  внешнюю -- правоохранительные органы: перешел улицу  в

    неположенном месте -- штраф,  совершил преступление -- тюремное  заключение,

    убил  человека  -- высшая  мера. Эта обратная  связь не только  и не столько

    направлена против  нарушителей, уже  совершивших  преступления (расстрел  не

    исправляет  личность, которую общество считает безнадежной),  сколько против

    потенциальных  преступников  ("смотрите,   что  вам  грозит,  если...").  Но

    авторитет и этой  обратной связи,  и государственного  механизма  в  целом в

    корне подрывается,  когда  граждане  видят  на  каждом шагу их  пробуксовку,

    паралич, а то и  прямое  содействие уголовным  элементам. Подобное состояние

    дел прямо провоцирует рост преступности.

         СС, не имеющая ОС, неизбежно криминализируется и  становится орудием  в

    руках  ее руководителей.  Примером  этого  может  быть  партия  большевиков,

    начинавшая с идеи  построения  общества  социальной  справедливости,  мафия,

    начинавшаяся как инструмент борьбы крестьян  за свои  права. В обоих случаях

    подпольный  характер  деятельности  привел  к  их  вырождению  в  преступные

    организации.

    «все книги     «к разделу      «содержание      Глав: 49      Главы: <   6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  16. > 





     
    polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.