СОВЕТ ДЛЯ ТЕХ, КТО СТРЕМИТСЯ ПОВЫСИТЬ СВОЙ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС - Язык тела. Как понять иностранца без слов - Фаст Дж - Психология личности - Право на vuzlib.org
Главная

Разделы


Психология личности
Общая психология
Возрастная психология
Практическая психология
Психиатрия
Клиническая психология

  • Статьи

  • «все книги     «к разделу      «содержание      Глав: 45      Главы: <   13.  14.  15.  16.  17.  18.  19.  20.  21.  22.  23. > 

       СОВЕТ ДЛЯ ТЕХ, КТО СТРЕМИТСЯ ПОВЫСИТЬ СВОЙ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС

       В деловом мире, где нет места знакам отличия и другим  регалиям,  на-

    чальство легко умеет на языке тела передать свое превосходство над  под-

    чиненными. Каким образом? К каким  приемам  прибегает  начальник,  чтобы

    подчинить других людей?

       Два исследователя предприняли попытку изучить эти  приемы  с  помощью

    немого фильма. Актеры сыграли  начальника  и  подчиненного  в  различных

    сценках. Они изобразили, как посетитель входит в кабинет, в  котором  за

    столом сидит человек.

       Зрителям, которые просмотрели эти сценки, было предложено дать оценку

    поведения начальника и посетителя. Их оценки и пояснения позволили заме-

    тить ряд закономерностей. По мнению зрителей, статус посетителя был  са-

    мый низкий, когда он останавливался в дверях и оттуда начинал обращаться

    к человеку, сидевшему за столом. Его положение  было  повыше,  когда  он

    преодолевал половину пути до письменного стола. Он занимал самое высокое

    положение, когда он подходил прямо к столу и оттуда начинал вести разго-

    вор с начальником.

       Другим признаком, по которому определяли положение  посетителя,  было

    время, которое проходило между его стуком в дверь и вхождением  в  каби-

    нет. Статус же начальника определяли по времени,  которое  проходило  от

    того момента, когда он услыхал стук в дверь и отозвался.  Чем  медленнее

    посетитель входил к начальнику, тем ниже был его статус. Напротив,  чем,

    медленнее начальник отзывался на стук в дверь, тем выше было его положе-

    ние.

       Очевидно, что в данном случае речь идет об  отношении  к  территории.

    Посетителю разрешают войти на территорию начальника, и такая организация

    отношений в пространстве автоматически придает последнему статус превос-

    ходства.

       То, как далеко и насколько быстро посетитель входит на чужую террито-

    рию, или другими словами, в какой степени он бросает вызов чужим  грани-

    цам свидетельствует о том, как он оценивает свое положение в обществе.

       Большой начальник входит в кабинет своего подчиненного без предупреж-

    дения. Подчиненный будет ждать разрешения войти в  кабинет  босса.  Если

    начальник говорит по телефону, то подчиненный на цыпочках выйдет из  ка-

    бинета и вернется только по окончании разговора. Если подчиненный  гово-

    рит по телефону, то начальник обычно подтвердит свое высокое  положение,

    встав над подчиненным, пока тот не начнет бормотать в телефонную трубку:

    "Я вам попозже перезвоню" и потом уделит все свое внимание начальнику.

       Внутри делового мира происходит постоянная борьба за положение, и по-

    этому символы статуса становятся необходимыми орудиями в боевых операци-

    ях. Наиболее очевидным орудием самоутверждения является "дипломат" .  Мы

    знаем про служащих, которые таскают в этих тяжелых  чемоданчиках  только

    завтрак, но "дипломаты" необходимы им для того, чтобы  подтвердить  свое

    положение в обществе. Я знаю одного  негритянского  священника,  который

    много путешествует по Америке. Он рассказал мне, что, находясь  в  южных

    штатах, он всегда входил в вестибюль отеля, одев костюм делового челове-

    ка и держа в руках "дипломат". И то и Другое придавало ему вид, отличаю-

    щий его от черномазых города.

       В крупных частных компаниях существует масса способов,  чтобы  проде-

    монстрировать свое положение внутри организации. Возьмем в качестве при-

    мера новое здание, которое построила крупная  фармацевтическая  фирма  в

    Филадельфии. Это огромное здание можно было  распланировать  по-всякому,

    но руководители компании умышленно сделали так, чтобы внутренняя  плани-

    ровка подчеркивала положение людей внутри фирмы. Угловые кабинеты самого

    верхнего этажа были зарезервированы для высшего персонала. Угловые каби-

    нету этажом ниже были предназначены для начальников следующего  за  ними

    ранга. Достаточно важное начальство, но уступавшее предыдущим  начальни-

    кам по своему положению, имели кабинеты без угловых окон. Следующие пос-

    ле них служащие не имели окон вообще. Сотрудники фирмы рангом  еще  ниже

    не имели отдельных кабинетов, а ютились в отсеках,  отделенных  друг  от

    друга непрозрачными стеклянными стенками. Еще ниже было положение служа-

    щих, комнаты которых были разгорожены прозрачным стеклом.  Самым  низким

    было положение сотрудников, размещенных вместе в открытой комнате.

       Ранг сотрудника определялся на основе сложного уравнения,  в  котором

    учитывались срок службы в компании, значение исполняемой работы, зарпла-

    та и ученая степень. Например, звание доктора  медицинских  наук  давало

    право любому человеку на личный кабинет, вне зависимости от его  зарпла-

    ты, срока службы. Доктора наук в других областях  могли  получить  такой

    кабинет, а могли и не получить его: для них  вопрос  о  личном  кабинете

    ставился в зависимости от других факторов.

       Помимо этого существовали  и  другие  возможности  продемонстрировать

    свой ранг в обществе. Наличие штор и материал, из которого они были сде-

    ланы, ковры, лежащие на полу, или их отсутствие, деревянные  столы  (для

    верхов) и металлические (для низов), стиль мебели, кушетки, мягкие крес-

    ла и, конечно, присутствие секретарей, - все эти неодушевленные  и  оду-

    шевленные предметы служили для конструирования различных  этапов  иерар-

    хии.

       Важным элементом в этой организации был контраст между непрозрачным и

    прозрачным стеклом, разделявшим отсеки. Позволяя всем взирать на  служа-

    щего, администраторы компании автоматически  уменьшали  до  предела  его

    значимость в глазах окружающих. Его территория была гораздо более откры-

    та для визуального вторжения. По этой причине он был более уязвим.

    «все книги     «к разделу      «содержание      Глав: 45      Главы: <   13.  14.  15.  16.  17.  18.  19.  20.  21.  22.  23. > 





     
    polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.