Работа психолога на телефоне доверия - Романова Е.С. - Практическая психология - Право на vuzlib.org
Главная

Разделы


Психология личности
Общая психология
Возрастная психология
Практическая психология
Психиатрия
Клиническая психология

  • Статьи

  • Оглавление

         § Аннотация
         § Оглавление
         § Введение.
         § I. История возникновения службы телефонной помощи населению.
         § II. Особенности службы и контингента ТД.
         § III. Классификация проблем абонентов ТД.

    § 1. Экзогенные — проблемы ("человек — окружение").

    § 2. Эндогенные проблемы (человек сам с собой).

    § 3. Непосредственное использование ТД клиентом.
         § IV. Методика работы (техника телефонного консультирования).
         § Основные правила телефонной беседы.
         § V. Синдром "Эмоционального сгорания".
         § Рекомендуемая литература.





     
    polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.